Remote Control - CrossTec CRC Remote Control
schnell - verschlüsselt - anwenderfreundlich
CrossTec Remote Control: als Komplettlösung bietet sie alles, was Sie für Service und Support Ihres heterogenen Netzwerkes benötigen: Vom Ausführen komplexer Fernwartungen und Dateitransfer über Remote-Unterstützung von Anwendern bis hin zur netzwerkweiten Verwaltung des Software- und Hardware-Bestands. Das alles unter einer einzigen, intuitiven Oberfläche und umfassend abgesichert durch mehrstufig verschlüsselte Direktverbindungen, ausgefeilte Authentifizierung und umfassende Rechteverwaltung.
Key Features:
• Komplette Fernsteuerung von Computern über Netzwerk,
Internet und Wählverbindungen.
• Remote Management mit Vollzugriff auf Systemsteuerung,
Dienste, Registry, Taskmanager etc..
• Sichere 256 Bit AES/DES Verschlüsslung
• Drag&Drop Dateitransfer zum Kopieren,
Verschieben, Synchronisieren und Klonen von Daten.
• Inventarisierung entfernter Systeme (Hard- & Software).
• Revisionsgeeignete Sitzungsaufzeichnung.
• Zentrale, unternehmensweite Installation.
• Breite Protokoll- und Plattformunterstützung.
• Führende, integrierte Authentifizierung und Verschlüsselung.
• Optionaler Security Server für zentrale Authentifizierung,
Anmeldung und Protokollierung.
• Herausragende Performance selbst bei schmalbandigen
Verbindungen.
• Hohe Skalierbarkeit durch flexible Gruppenverwaltung und
Telefonbuchfunktion.
• Zuverlässige, zukunftssichere Technologie.
• Investitionssicherheit durch höchste Auf- und
Abwärtskompatibilität.
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CrossTec CRC Remote Control ist in folgenden Sprachversionen verfügbar:
Weiterführende Informationen und Downloads:
Installationsanleitungen und Quick-Start-Guide
Dokumentationen und Whitepapers
Awards für ResQRemote
Auszug Kunden ResQRemote
Funktionen & Vorteile im Detail
- Remote Control:
Anzeige des Gemeinsames Betrachten von Bildschirminhalten, Übernahme von Maus und Keyboard, Ferngesteuertes Aktivieren von Befehlen und Programmen sowie Abmelden, Herunterfahren, Neustarten und Wake-on-LAN, Kommunikation mit Voice und Chat.
- Remote Management:
Vollzugriff auf Systemsteuerung, Dienste, Registry, Task-Manager, Ereignisprotokolle, Freigaben und Konsole.
- Dateitransfer:
Leistungsstarker Dateimanager mit Drag & Drop-Unterstützung zum Kopieren, Verschieben, Synchronisieren und Klonen von Dateien. CrossTec ResQRemote nutzt das intelligente “Delta File Transfer”-Verfahren, bei dem unabhängig von Dateityp lediglich die tatsächlich veränderten Bestandteile der Dateien übertragen werden. Dies führt besonders bei langsameren Verbindungen zu einer deutlichen Verbesserung der Performance.
- Dynamische Soft- und Hardware Inventarisierung:
Echtzeit-Inventurliste durch dynamisches Sammeln von Hardware- und Softwareinformationen, eine Übersicht der installierten Applikationen, der aktuell laufenden Prozesse, der Speicherbelegung durch einzelne Anwendungen, der Sicherheitseinstellungen und der installiert Hotfixes.
- Präsentationsmodus / Schulungsmodus:
Zeigen von auswählbaren Bildschirminhalten oder Applikationen des fernsteuernden PCs auf beliebig vielen entfernten Rechnern. Einfache Automatisierung, Scripting zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben, wie z.B. von Datentransfers oder Inventarisierung.
- Hilfeanforderungs-Modus:
Mit CrossTec ResQRemote können alle Anwender, die Unterstützung benötigen, jederzeit den Helpdesk um Hilfe bitten. Diese Anfrage kann wahlweise sowohl an alle verfügbaren, als auch nur an die im jeweiligen Benutzerprofil festgelegten Servicemitarbeiter geschickt werden.
- Nahtlose Integration in den Desktop:
CrossTec ResQRemote integriert sich bei der Installation direkt im Explorer. Dadurch ist kein Start von Software notwendig.
- Zentrale Installation:
Zentrales, netzwerkweites Roll-out der ResQRemote Clients mit Hilfe des Deployment Tools. Gleichzeitige Installation von ResQRemote-Komponenten auf mehreren über das Netzwerk angebundenen Clients, Erstellung und Verteilung von Client-spezifischen Konfigurationen an mehrere Workstations, gleichzeitige Deinstallation von ResQRemote-Komponenten von mehreren Clients.
- Breite Plattformunterstützung:
Eine Operator-Software zur Verwaltung aller gängigen Plattformen inkl. Unterstützung von Terminal Servern und mobilen Geräten (optional).
- Vielfältige Kommunikationsprotokolle:
Unterstützung aller gängigen Kommunikationsprotokolle wie TCP/IP, UDP, IPX, NetBios, Einwahl-Verbindungen, Infrarot und Terminal Server.
- Power Management:
Systeme mit “Wake on LAN”-Funktion, lassen sich über ResQRemote ein- und ausschalten.
- Führende Sicherheitsfunktionen:
Verschlüsselung des gesamten Datenverkehrs mit 256 Bit AES/DES und Unterstützung führender Authentifizierungs- und Autorisierungssysteme sowie SmartCard- und Directory Services.
- Hohe Skalierbarkeit:
Kann durch spezielle Funktionen wie flexible Gruppenverwaltung, Telefonbuchfunktion und Einsatz des CrossTec Security Servers auf jede Netzwerkgröße skaliert werden. Integration in Directory Service und Einbindung in bestehende Managementsysteme möglich.
- Systemüberwachung durch Thumbnails:
Einzigartige, frei skalierbare Mouse-Over-Funktion bei der die wichtigsten Daten sofort angezeigt werden.
Feature and Benefits (english)
- Comprehensive Security
Protect your network, data, and PCs from unauthorized access with industry leading security. CrossTec Remote Control provides comprehensive security that is built in to every module. CrossTec Remote provides multiple password protection options, integration with Windows Security, AES encryption up to 256-bit, advanced audit-trail logging, ability to create multiple user levels and much more.
- Help Desk Options That Help You As Well As Users
Plain and simple – CrossTec Remote Control is the ideal Help Desk tool. CrossTec Remote lets you securely control and support PCs anywhere throughout your local or global operation with features designed to make your job easier. CrossTec includes: chat options; printer redirect; whiteboard with users; record screens for later playback; mark up and highlight screens; launch applications; log out and then back in as an administrator; reboot, turn off or even turn on machines; let users send you messages and much more.
- Monitor Multiple PCs or Servers From Your Screen
Monitor servers or users to identify and solve problems as they occur. CrossTec Remote Control allows you to view the screens of numerous PCs from a single screen as “Thumbnails”. You can also use CrossTec to set up a virtual training room – where you can send out real-time demo screens to your users.
- Control Troubled PCs In An Instant – Even From
Temporary PCs
CrossTec knows you are not tied to your chair. That is why with CrossTec Remote Control you can control PCs from not only your desktop PC, but from a CE device, via a USB drive or from any temporary PC – simply by launching a secure Internet Browser plug-in. Connect to and control any suitably configured client, anywhere in the world, over the web through an Internet Browser.
- Fast File Transfers & Synchronization
Need to update a patch or file on one or one hundred PCs? CrossTec’s lightning fast file transfer, synchronization, and distribution utility enables you to copy files to multiple PCs simultaneously. Plus, “Delta File Transfer” speeds up redundant transfers by only copying the portions of files that are different on the different machines. Scripting and scheduling options let you perform these tasks at any time – even when you’re not there.
- Cross Platform support
CrossTec Remote Control’s first name stands for Cross-Platform and Cross-Protocol support. CrossTec Remote offers comprehensive cross-platform support for Windows, Linux, Solaris, Pocket PC and Mac systems. CrossTec Remote Control’s cross-protocol support includes TCP/IP, IPX, HTTP and NetBIOS.
- Internet Gateway
CrossTec’s Internet gateway delivers seamless Remote Control between multiple PCs that may be located behind different firewalls. The gateway provides a stable and secure method for CrossTec enabled systems to locate and communicate over the Internet via http.
- Comprehensive Security
Full and comprehensive security is built in to all CrossTec modules. Everything from simple password protection to integration with Windows Security has been included. CrossTec supports AES encryption up to 256-Bit, can centrally allocate individual profiles for different types of users, and provides settings for customized security levels, privileges and capabilities.
- Web Browser Integration
Connect to, and control, any suitably configured CrossTec client through an Internet Browser. Just launch a browser from a temporary machine, enter a specific site, and control is only a few clicks away.
- Remote Deployment
Install, configure and uninstall CrossTec Remote Control on multiple workstations simultaneously without the need to physically visit each machine individually.
- Desktop and Internet Integration
Integrates directly with your desktop / network neighborhood, providing one click dynamic Control of target PCs. CrossTec also integrates directly with IE explorer, allowing you to launch key functionality directly from your system without needing to first start CrossTec Remote Control.
- File Distribution
Distribute files and data from a central workstation to multiple Client workstations simultaneously with a minimum of keystrokes and effort. Ideal for patch management.
- File Transfer
‘Drag’ and ‘Drop’ files between workstations. Synchronize directories on two workstations or edit files and attributes directly. When updating files, CrossTec Remote Control employs built in intelligent Delta File Transfer technology ensuring that only the parts of the file that have been changed are transferred when applicable thus making more efficient use of bandwidth.
- Monitor Mode
Display a “Thumbnail” view of all connected Client PCs. Thumbnail size can be adjusted on the fly, as can the update
interval. In addition, the Control users can mouse over a specific thumbnail for an expanded view of the selected PC. Training.
Use the sophisticated Show functions to set up your own networked based training room. You can even conduct computer training sessions over the Internet for Distance Learning projects.
- Scripting and Scheduling
Use the powerful scripting language to automate tasks such as File Transfer, Data Retrieval and Software updates.
- Help Requests
Enable your CrossTec Remote Control users to send a message to your Help desk that they need assistance. The Help Desk can then instantly connect to and work with that user.
- Power / Application Management
Power up or down supported workstations over the LAN. Launch applications on remote workstations.
- Record and Reply
Record all screen and keyboard activity that takes place within a remote control session. Replay files can be played back later on either the Control or Client workstations.
- Hardware and Software Inventory
Obtain a real-time view of the hardware and software installed on Windows and Linux machines at the click of a button. Or for more advanced Inventory functionality – take a look at CrossTec EMS.
- 64 – Bit support
Support for 64-bit Intel and AMD platforms, including Windows XP 64 and Windows 2003 64. The support is available for x64-based systems.
- Text and Audio Chat
Conduct a two way chat session between selected (single or multiple) users in either text or full audio mode.
- Whiteboard
Use CrossTec’s built-in Whiteboard feature from within a single or multi-chat session to aid in training and collaboration.
- Send Message
Launch pop-up message boxes on computers remotely.
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